高台县实现村（社区）便民服务“零距离”

高台县深入推进“四办”改革，着力推进政务服务县镇村“三级延伸”，不断完善“直接办理+代办”政务服务机制，大力加强全县村（社区）便民服务代办点建设，实现服务群众“零距离”。

一是坚持简政便民，实现群众办事“零距离”。按照“四办”改革要求和一切方便群众的原则，把与群众日常生活、生产密切相关的民政、计生、财政、社保、惠农补贴等项目纳入村（社区）便民服务范围，开展新农合、新农保、农村低保、医疗救助、农村建房用地审批等业务的申报审核及代办，并开通民情热线电话，积极推行“主动服务、预约服务”，最大程度方便群众办事。

二是坚持政务公开，实现服务监督“零距离”。建立公开、透明的告知制度，统一印制村（社区）便民服务代办点服务指南，公开服务项目、办事程序、行为规范、联系方式、办理时限、收费依据和收费标准，并将代办项目、服务热线、全程代理人列入政务公开栏，每月公开便民服务代办情况，接受党员群众监督，实行阳光服务。县镇定期、不定期对业务办理、服务规范、举报投诉情况进行监督检查，及时解决工作中存在的问题，坚决杜绝出现优亲厚友和“吃、拿、卡、要”等情况，从源头上预防、遏制腐败现象的发生。

三是坚持高效廉洁，实现作风转变“零距离”。把“进一扇门、跑一次路”要求贯穿服务全过程，切实改进工作作风，简化办事程序，减少办事环节，提高工作效率。本着“一站式服务”的原则，采取“办理+全程代理”的服务模式，对符合条件的审批事项积极协调办理，对部分材料有误的当场指导修改，对不符合办理条件的讲明现行政策，真正让群众在家门口就能办成事。（高台县编办  向文财）